Lormar бразилизана с дантела 0180 SATEN

Общи условия за връщане и замяна
Настоящите Общи условия са съобразени със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и важат за всички покупки, извършени чрез нашия онлайн магазин. Условията осигуряват защита на правата на клиента и съответствие с хигиенните стандарти, особено за продукти като бельо, бански и аксесоари.

1. Специални условия за определени продукти
1.1. Дамски бански:

Всички дамски бански се предлагат само в комплект, съгласно дизайна и спецификациите на марката.
Връщането на част от комплект или замяна между различни части от комплекти не е възможно.
Банските могат да бъдат върнати само ако са в оригиналната си опаковка, с всички етикети и без следи от употреба (включително хигиенния стикер).

1.2. Чорапогащи, чорапи и аксесоари:

Закупени чорапогащи, чорапи, силиконови чорапи, самозалепващи се сутиени и аксесоари (напр. подложки, презрамки) не подлежат на връщане или замяна, освен в случай на фабричен дефект или грешка при доставката.
2. Право на отказ и общи условия за връщане
2.1. Клиентът има право да се откаже от договора за покупка в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, съгласно чл. 50 от ЗЗП, с изключение на продуктите, изброени в т.1.

2.2. Връщането или замяната на продукт е възможно само ако:

Продуктът е в оригиналния си вид, с ненарушена опаковка и етикети.
Продуктът не е носен, използван или пран.
Придружен е от оригиналния документ за покупка (касов бон или фактура).
3. Замяна на продукти, закупени на промоция
3.1. Замяната на продукти, закупени на промоция, се извършва на същата промоционална стойност.
3.2. Ако съответният продукт или размер не е наличен, клиентът може да избере друг продукт от наличния асортимент, като доплати разликата в цената, ако новият продукт е на по-висока стойност.

4. Рекламации
4.1. Рекламации се приемат при установен фабричен дефект или грешка в доставката.
4.2. При рекламация клиентът може да избира между:

Замяна на продукта с идентичен.
Възстановяване на заплатената сума.
5. Възстановяване на суми
5.1. При одобрено връщане възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни след получаване на върнатия продукт и проверка на състоянието му.
5.2. Сумата се възстановява чрез банков превод или по начина, използван за плащане.

6. Контакти
За допълнителна информация или подаване на рекламация, свържете се с нас: